ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Nossas mercadorias são enviadas via correios, seja PAC ou SEDEX e também por transportadoras. (Prazo variando de acordo com a região e a escolha do cliente).
O prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos fornecer um prazo exato para entrega, já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.
O pagamento via boleto leva de 1 a 3 dias úteis para ser aprovado e liberado para envio.
Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de nossos canais de comunicação. IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.
Política de Devolução e Troca
Para realizar uma troca é preciso primeiro entrar em contato por meio de um dos nosso canais de comunicação, o que for mais cômodo para você, em seguida iremos analisar a situação, veja as condições:
1- Caso não tenha gostado do produto: você irá precisar entrar em contato conosco em até 7 dias a partir da chegada do produto, que deverá estar em perfeito estado e junto com a embalagem. após o contato você deve enviar o produto pelo correio conforme for indicado e assim que recebermos iremos liberar um crédito no valor da compra anterior, vale lembrar que tanto o frete quanto o valor gasto no envio da devolução ficam por sua conta.
2-Produto com defeito: Entre em contato em até 7 dias e nos envie uma foto do produto para analisarmos o defeito, após isso você deve enviar o produto por correio conforme for indicado e ao recebermos o produto iremos liberar um crédito no valor da compra anterior, o frete e gastos nos correios ficam por nossa conta.